L'adresse Postmaster@site est obligatoire pour tout site abritant une messagerie SMTP. Une convention tend à se répandre, l'adresse abuse@site, utilisée pour signaler les plaintes.
Étant donné que chaque site peut potentiellement devenir la source d'un spam, c'est une bonne idée que de reconnaître cette adresse abuse. De plus, reconnaître et accepter cette adresse est souvent un gage de bonne volonté : vos correspondants sauront que vous êtes conscient des problèmes que pose le spam et seront peut-être plus indulgents avec vous...